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“开餐饮店一定要有自己的特色”,这是一句所有人谈及餐饮店经营时都会说到的一句话。可见这句话多么深入人心、脍炙人口。 然而,餐饮店想要有自己的特色并非一件容易的事。 在同品类竞争对手中,装修差不多风格、售卖差不多的产品,标着差不多是价格的情况比比皆是。即使有时候有意避免同质化,费时费力打造的特色也能够被轻易抄袭。 究其根源,在于餐饮人对于如何解决餐饮店特色这个问题,仍存在着很多误会。那么,怎样才能打造餐饮店自己的特色呢?本文从三个角度进行了阐述,一起来看看吧!
1 关于特色打造, 餐饮人常见的2个认知误区 餐饮人在打造餐饮店特色时,往往会把某种品类和产品口味当做特色来进行塑造,认为凭借这两种东西顾客就能记住这家餐饮店。其实,这是错误的。 1、把品类当特色 很多餐饮店在给自己的品牌做定位时,都会打上一个xx领域最正宗的标签,以此想要在该领域市场中,占据顾客心中第一的位置。 这里的错误在于,顾客不是专家,并不了解你所谓的细分领域是什么,其次,即使知道,你也很难向其证明。 随之而来的问题是,餐饮消费者的选择可以随时改变,并且没有任何的代价,每一餐都可以选择不同品类的不同产品。 其次,以产品品类为特色需要大量的资金去做广告投放,长年累月的传播下才能成功的抢占其在顾客心中的位置。 2.把产品口味当特色 肯德基与麦当劳、耐克与阿迪达斯,好像从没听过它们传播自己的产品更好吃,或者衣服更耐穿,为啥 ? 当一个新产品面市时,商家往往会为其打上“这个很厉害”的标签。比如智能手机,但不用半年,无数厂商的智能手机便会先后进入消费者的视线,迅速的瓜分了市场。 2 在严重同质化中仍活得很好的品牌,都有这3个共通点 特色不是仅靠一次打磨就可以成型的,而是靠不断的创新。 的确,我们在市面上经常见到同质化程度极高,但仍旧生存的很好的品牌,例如这些品牌:
但,你有没有发现,这些品牌除了同质化之外还有一些共通点: 都是各自细分品类的头部品牌; 注重营销,广告、跨界玩的飞起; 历史悠久,瓜分着该市场大部分的利润份额; 几乎所有在严重同质化情况下能够生存的品牌,都是该品类的先驱或者创新者。
它们从未改变,却也一直在改变 3 打造餐饮店特色的正确姿势:每周一次趣味营销 说白了,打造餐饮店特色的目的就是把顾客吸引到你的餐饮店。因此,关于餐饮店特色的打造,可以总结出两句话,第一句“知需求,聚顾客”,因为只有知道了各方的需求,才能把顾客团聚起来。第二句“新模式,新格局”,停留在老旧的观念中,很难跟上顾客的消费升级的需求,更不可能打造一个新颖吸客的特色餐饮店。 没特色终会面临被淘汰的结局,对于广大的J1用户,杰夫与友根据自身产品特性给出的解决方案就是:每周帮你做一次趣味营销。 营销有个好处,因为它存在制造新闻,引发关注,引领潮流的可能,因此营销是个很好的工具,每周一次的高频率更是将顾客触及的机会最大程度的放大。 而对于餐饮店特色的帮助,很简单,市面上还没有任何餐饮店、老板能够做到每周一次趣味营销,每周都能够给顾客带来新体验。 并且每周一次的趣味营销,杰夫与友并不是无的放矢,我们所有的趣味营销都将从:提高引客能力,提高产品溢价、提高复购率、提高传播力这四个餐饮人最关心的问题上入手,为J1用户进行玩法推荐。 举个例子: 1、打造形象特色,提高引客能力 餐饮店的卖点是不能让顾客去思考的,因为思考会产生某个理性的决策,这时顾客最常见的反应是对比性价比、对比优劣等,并且餐饮作为大众消费,消费者普遍懒得花时间去判断你的价值。 在每周一次的趣味营销中,杰夫与友J1会提供这样的玩法,帮你获得引客能力:
生日宴会备受顾客欢迎的生日宴会墙
七夕节趣味玩法的屏幕专用海报 2、用体验为顾客提供一个选择你的理由 顾客选择餐饮店有众多因素。选址、价格、口味、服务、营销······这些都可能成为顾客选择你的理由,但它们是可以清晰的分类的,一是价格、口味类的产品价值,二是服务、营销类带来的附加价值。 而进入市场的那一刻,餐饮店之间拼的你死我活的,往往也是附加价值,顾客不会在意你的菜品是不是比别人更贵——只要你有更好的体验。 在每周一次的趣味营销中,杰夫与友J1会提供这样的玩法,帮你获得产品溢价:
把握热点,并且精美远超同行的动态菜单
沉浸式体验,创造高档用餐氛围的风景 3、打造年轻人喜欢的主题,为产品附上新意义,提高复购 国内知名品牌常常会做跨界合作,这也是一场营销,例如知名文具品牌晨光文具,在高考前夕便推出了一款“孔夫子祈福笔”。 这个产品包装里会附带一只幸运签,若考生抽到上上签,则有一定的奖励。这款产品也如愿受到了高考考生的追捧被疯抢,为产品附上新的意义,这也是创新的一种体现。 而杰夫与友提供的每周一次趣味营销,会这样帮你吸引回头客:
让顾客吃的开心、玩在一起的互动游戏
杰夫与友拉来乐队的夏天为J1用户送福利,并提供的相应玩法 4、打造新鲜感,让顾客主动为餐饮店传播 被社会淘汰的焦虑,人对于未知的想象力、好奇心,都会让人期待新鲜事物的出现,期待那个吃惯了的餐饮店会突然发送某个改变。 而杰夫与友每周提供的趣味营销,会这样帮你完成传播:
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美团餐饮店都在用的杰夫与友七夕情话墙 |